1989年に誕生し、長年にわたり、家事や掃除の代行サービスを提供してきたメリーメイド。
そんな中で、“お掃除の仕上がりをホテルのようにして欲しい”
“従来のサービス以上にきめ細かく対応してほしい”等、
これまでのお客様のご要望にお応えするための新しいサービス「グランサービス」が誕生しました。
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「ハウスクリーニング」と「ハウスキーピング」を融合させた
オリジナルメニューに基づくサービスをお届けいたします。
お家のキレイや日常の家事を、総合的にマネジメントし、
お一人おひとりのご要望にお応えする特別な「住まい」と「暮らし」のサービスです。
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フルオーダーメイドで、ご要望に
合わせたサービスをご提供します。 -
特別な研修を受けた専任の
グランメイトがお伺いします。 -
毎月のお客様訪問で、
サービス品質を維持します。
家事代行サービス「メリーメイド」のスタートから約29年。
全国のお客様宅で家事代行に携わった実績と徹底した品質管理のサービスをお届けします。
技術や接客マナーについて特別な研修を受けたグランメイトと
お客様宅を毎月訪問するグランマネジャーが高品質のサービスをご提供します。
グランメイト
グランサービス研修を受講したグランサービス認定店のグランメイトがサービスを行います。接遇・マナー研修を充実。一流ホテルのスタッフのようにワンランク上の印象を得られるよう配慮しました。
メリーメイドのサービス品質は技術を提供するとともに「心」をお届けすることで完成します。
マンスリービジット
毎月１回グランマネジャーがお客様宅を訪問してお客様に課題や気づきをご提案し、ご要望をお伺いします。
「グランサービス」を利用されているお客さまのご感想をご紹介いたします。
【今回、40代（主婦）のお客様にインタビューさせていただきました。】
- グランサービスをご利用いただいているご感想は？
- グランサービスを利用して3カ月が経ちましたが、とても精神的に楽になりました。住まいをキレイにすることを、全ておまかせする気持ちで何も言うことがありません。グランメイト(※1)さんと絆がないと成立しないと思います。
グランメイトさんが、私のことを知った上でどんなことをしたら喜ぶのか、本当にわかっていただいてるので、大変嬉しいです。自分で何かしなくてはならないことが減ったので、本当に気持ちが楽になりました。 - ご依頼いただいているお掃除箇所内容は？
- キッチン、浴室、洗面所、トイレ、リビング、ダイニング、洋室、フレックスルーム、廊下、階段、玄関、テラスルーム、勝手口通路、門扉、車庫のシャッター、中庭です。
その他には…グランメイトさんが気付いた所、洗剤の補充、着物をたたむ、飾り棚の中の備品拭き上げなどもお願いしています。 - グランサービスのご満足度について
- お手伝いさんに切り替えようか迷ったこともありましたが、質の高いサービス、臨機応変な対応、プラスαの気遣い、行き届いたマナー、複数人数でのサービス、グランメイトさんとの適度な距離感に、とても満足しています。これからも、ずっとお願いしたいと思います。
- グランマネジャーについて
- 本当に信頼しています。グランサービスは時間単位の契約なので、今回はここをお願いしたい等の要望をグランマネジャー(※2)さんに相談して、臨機応変に対応していただいています。私のことをよく理解してもらっているので、安心しておまかせできます。
- ご利用後の生活の変化について
- 専属のグランメイトさんが、家の中の細やかなことの申し送りをしてくれているので、家族も大変満足しています。
私が手を入れなくても満足のいく仕上がりなので、自信をもってお客様をお迎えすることができます。主人もとても喜んでいます。
- ※1 グランメイト…グランサービス研修を受講した専属のスタッフ
- ※2 グランマネジャー…グランマネジャー研修を受講した専属のマネジャー
私たちが大切にするのは、お客様の声にしっかりと耳を傾けること。
フルオーダーメイドのオリジナルメニュー作成から、日々のサービス、毎月のご訪問に至るまで、常にそばに寄り添うホスピタリティでお客様一人ひとりの信頼にお応えします。
- ◆水まわりのお掃除（キッチン・浴室・洗面所・トイレ）
- ◆ご希望の居室のお掃除（リビング・ダイニング・洋室・和室）
- ◆その他（納戸・廊下・階段・玄関など）
- ※ハウスクリーニングに必要な洗剤・道具は持参いたします。
- ◆洗濯
- ◆アイロンかけ
- ◆ベッドメイキング
- ◆布団干し
- ◆花の水やり
- ◆片づけ
- ◆食器洗い
- ◆庭掃除
その他個別のご要望にお応えいたします。
- ※ハウスキーピングに必要な道具は、お客様がお持ちのものを使用させていただきます。
※お受けできないサービス
- 重量物の運搬
- 高所での作業
- 介護・介助
- 料理
- お住まいの修理・修繕
- ベビーシッター
- 運転の代行
- 高級衣料品の洗濯
- 貴金属のお手入れ
- お部屋全体のレイアウト変更
- 不用品の引き取り・処分
- ペットの世話など
ケガによる入院の際に、ご契約者様に代わって家事作業をサポート限度額（5万円）まで無償で提供いたします。
火災・盗難など建物被害に遭われた際に、復旧のために必要な作業をサポート限度額（10万円）まで無償で提供いたします。
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無料
お電話または当サイトからご連絡ください。
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無料
グランマネジャーがお客様のお宅を訪問。ご希望を詳しくお伺いします。
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無料
お客様のご要望に合わせた作業内容のお打合わせをします。
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ご契約後
初回サービス時は必ずグランマネジャーが同行します。サービス内容を確認後、グランメイトがサービスを行います。
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サイクル 東京都 3名・2時間～
（もしくは2名・3時間～）42,120円～
(税抜39,000円～)サイクル 3名・2時間～
（もしくは2名・3時間～）東京都 42,120円～
(税抜39,000円～)- ・初回は別途料金をいただきます。
(初回にご要望のすべてのお部屋の汚れを落とす念入りなお掃除をします。
そのため初回のみ、通常サービス料金にプラスして別途料金をいただいています。詳しくはお見積り時にお問い合わせください。) - ・料金に関しましては、事前にサービス内容をお打ち合わせのうえ、人数と時間でお見積りさせていただきます。
- ・決まった曜日・時間に定期的にお伺いするサービスです。
- ・2週間に1回以上の定期サービスよりお受けいたします。
- ・ご要望に応じて、1週間に1～5回のサイクルもお受けいたします。
- ・初回は別途料金をいただきます。
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オプション※別途料金 東京都 冷蔵庫
(4～5ドア 1台)18,360円
(税抜17,000円)レンジフード
(換気扇/幅95cm未満1台)19,440円
(税抜18,000円)ガラス・サッシ
(0.5～1m2)1,944円～
(税抜1,800円～) -
サービス利用頻度 1週間に1回 1回あたりの
サービス時間3人で2時間 サービス内容 - ハウスクリーニング
- キッチン・浴室・洗面所・トイレ・リビング・ダイニング・洋室・和室・廊下・階段・玄関
- ハウスキーピング
- 食器洗い・備品の補充・タオル交換・アイロン・靴磨き・庭の掃き掃除
東京都の場合 ： 42,120円 - ・上記のメニュー例はあくまでも目安です。状況により異なりますので、詳しくはグランマネジャーにご確認ください。
- ※料金は消費税（8%）込みの総額表示となっています。
- ※サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は、有料駐車場を利用させていただきます。
その場合、駐車料金をご負担いただきます。 - ※予告なしにサービス内容・料金変更やサービス提供を中止することがございますので、その旨ご了承ください。
- ※地域によりお伺いできないところがございます。
- ※土・日・祝日のサービスに関しましては、お受けできないことがございます。
